Служба поддержки продукта

Чувствуете замешательство по поводу своего продукта? Здесь представлена вся информация:

Documents
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur varius blandit mi, vitae condimentum sapien dapibus ut.
Photos
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur varius blandit mi, vitae condimentum sapien dapibus ut.

ЧаВ

Какое приложение следует использовать для данного устройства?

Тебе нужно установить наше замечательное приложение OrunningSW.

Есть ли руководство по установке времени и даты на устройстве?

Просто выполни сопряжение устройства с телефоном, и время будет установлено автоматически. Другой вариант – установить время вручную в меню настроек часов.

Я люблю плавать – могу ли я взять это устройство с собой на плавание?

К сожалению, это устройство не является полностью водонепроницаемым ‒ оно лишь защищено от случайных брызг. Не допускай прямого контакта устройства с жидкостями, так как такие повреждения не покрываются гарантией.

Какие уведомления можно настроить на этом устройстве?

У этого устройства есть много функций, позволяющих получать информацию о входящих звонках, сообщениях, напоминаниях, физической активности и даже о твоих ежедневных достижениях, таких как, например, – цель «пройти 10 000 шагов» достигнута!

Как звонить с помощью этого устройства?

Прежде всего убедись, что смарт-часы подключены к телефону через Bluetooth, а также проверь, включены ли вызовы и доступ к контактам на телефоне. Затем проведи пальцем влево по главному экрану часов и выбери нужный тебе контакт, чтобы перейти к вызову. Ты также можешь сделать это другим способом – просто перейди к телефонному набору и набери номер вручную. 

Как пользоваться голосовым помощником в этих смарт-часах?

Прежде всего убедись, что смарт-часы подключены к телефону через Bluetooth, а также проверь, включены ли вызовы и доступ к контактам на телефоне. Затем проведи пальцем влево по главному экрану часов и нажми на значок микрофона, чтобы использовать смарт-часы для работы с такими голосовыми помощниками, как Siri, Google Assistant и т. д. 

Как долго аккумулятор держит заряд?

Аккумулятор превосходный! Его хватит почти на 2 дня использования.

Как зарядить смарт-часы?

Это очень легко сделать – просто подсоедини к часам магнитный зарядный кабель. Затем убедись, что контакты на зарядном кабеле правильно подключены к контактам на смарт-часах. Наконец, подключи кабель к USB-порту с электропитанием, например: к зарядному USB-устройству, USB-порту компьютера, внешнему аккумулятору и т. д.

Сколько времени занимает зарядка устройства?

Полная зарядка устройства занимает чуть меньше 2 часов. 

Как включить/выключить устройство?

Очень просто – нажми и удерживай кнопку, расположенную сбоку, в течение 3 секунд, и твое устройство выключится/включится.

Как работать с меню на этом устройстве?

Для того чтобы устройство начало записывать данные о твоей активности, тебе ничего не нужно делать – просто подключи приложение к устройству, и оно автоматически начнет запись и анализ твоей активности и сна. Для навигации по меню на сенсорном экране устройства предусмотрен простой и удобный интерфейс. Нажав на боковую кнопку, ты вернешься к главному экрану своих часов.

Как можно активировать экран?

Активировать его можно двумя способами: либо нажатием кнопки, расположенной сбоку, либо автоматически ‒ движением руки (эта функция сначала должна быть включена на смарт-часах). 

Как можно изменить вид часов на главном экране?

Это очень легко сделать – просто нажми и удерживай палец на сенсорном экране часов, находясь на главном экране. Теперь можно провести пальцем влево и вправо, чтобы выбрать тот или иной тип часов. 

Как это устройство подсчитывает количество сожженных за день калорий?

Устройство сначала записывает количество пройденных за день шагов, а затем умножает их на среднее количество калорий, сожженных за один шаг! Кроме того, расчёты зависят от возраста, веса и роста – не забудь ввести все свои данные в приложение! Простой интерфейс, но большие возможности!

Как это устройство подсчитывает количество шагов, которые я прошел?

В этом устройстве используется встроенный акселерометр, который отслеживает каждое движение руки и на основании этого записывает количество шагов. Такой же датчик используется во всех новейших смартфонах, что доказывает его реальную эффективность!

Как можно активировать спортивный режим?

Просто проведи пальцем вверх, находясь на главном экране, пока не увидишь спортивный режим. Выбери его и нажми кнопку «Старт». Как только ты нажмешь кнопку «Старт», активируется спортивный таймер. С этого момента будут подсчитываться и записываться все твои спортивные данные, такие как продолжительность тренировки, расстояние, сожженные калории и частота сердечных сокращений. Запись будет продолжаться до того момента, пока ты не выключишь спортивный таймер. Когда закончишь, просто проведи пальцем вверх по главному экрану и нажми «Стоп» – вот и всё!

Как измерить пульс с помощью этих смарт-часов?

Просто проведи пальцем вверх, находясь на главном экране, пока не увидишь значок сердца. Затем нажми на него, дождись окончания анимации, и на экране появится сообщение об измерении пульса.

Существует ли вероятность того, что это устройство может неточно отображать результаты измерения пульса, и если да, то чем это может быть обусловлено?

К сожалению, это возможно, и это нормально для всех устройств подобного рода. Основными причинами неточных результатов могут стать: 
- нестандартный способ ношения (например, дисплей повернут к запястью);
- зеленый свет не полностью покрывает кожу, поэтому устройство не получает полноценный сигнал;
- взмахи рук, а также незначительные движения устройства при неплотном креплении на запястье;
- слишком туго затянутый ремешок ‒ это тоже может привести к неточным результатам;
- любые необычные движения тела, влияющие на нормальное кровообращение, например поднятие руки вверх и сжатие кулака.
И наконец, в значительной степени результаты еще зависят от физиологии каждого человека, типа движений, места ношения, неважно ‒ носишь ли ты датчик для измерения частоты сердечных сокращений на запястье или на нагрудном ремне. Главное, что следует помнить – это устройство не должно использоваться в качестве альтернативы профессиональным медицинским инструментам, а данные, предоставляемые этим устройством, не следует рассматривать как наиболее точную оценку состояния твоего здоровья.

Я заметил, что устройство считает шаги, даже если я не шагаю – почему это происходит?

Как уже упоминалось ранее, в устройстве используется акселерометр, который срабатывает при любых движениях тела, поэтому если ты сидишь на стуле и двигаешь руками, едешь на велосипеде или машине, то и эти движения могут записываться как шаги. Не волнуйся, эти небольшие погрешности лишь в малой степени влияют на результаты твоей повседневной активности!

Когда аккумулятор устройства разрядится, он выключится и автоматически отключится от телефона. Если я снова заряжу аккумулятор, придется ли мне снова проходить процедуру сопряжения?

Прежде всего мы настоятельно рекомендуем не допускать полного разряда аккумулятора устройства, но если это все же произошло, просто заряди свои смарт-часы, перейди в приложение и синхронизируй устройство с телефоном вручную еще раз.

Я заметил, что устройство записывает шаги во время вождения автомобиля – как это работает?

Как уже было сказано выше, в устройстве используется датчик, называемый акселерометр, который идентифицирует все движения твоего тела и расценивает их как шаги. Во время езды, когда ты крутишь руль, твои руки и тело продолжают совершать небольшие движения, зависящие от жесткости подвески автомобиля, поэтому устройство начинает считать шаги. Не волнуйся, эти небольшие погрешности лишь в малой степени влияют на результаты твоей повседневной активности!

Я также заметил, что устройство учитывает шаги, пока я сплю, – как это работает?

Ответ тот же, что и на предыдущий вопрос – во время сна ты, вероятно, поворачиваешься и крутишься, и это приводит к срабатыванию акселерометра ‒ он начинает подсчитать эти движения как шаги. Не волнуйся, эти небольшие погрешности лишь в малой степени влияют на результаты твоей повседневной активности!

Почему устройства от разных производителей показывают одинаковое количество шагов, но разное пройденное расстояние?

Это объясняется тем, что устройства запрограммированы на подсчет шагов и расстояний по уникальному алгоритму, и у каждого производителя есть свой разработанный уникальный алгоритм, поэтому результаты, как правило, разные – всё очень просто!

Не можете найти то, что ищете? Не стесняйтесь к нам обращаться!

+370 37 568000

С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00

support@acme.eu

Свяжитесь с нами по электронной почте kак только сможете!