Terméktámogatás

Bizonytalan az Ön termékével kapcsolatban? Itt minden információt megtalál:

Documents
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur varius blandit mi, vitae condimentum sapien dapibus ut.
Photos
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur varius blandit mi, vitae condimentum sapien dapibus ut.

GYIK

Meg tudod mondani, melyik alkalmazást kell használnom ehhez az eszközhöz?

Hogyne! A Smart Life-ot kell használnod a 4.1-es és újabb Android-verziókhoz és a 9.0-s és újabb iOS-verziókhoz. 

Hogyan tudom az eszközömet a telefonhoz csatlakoztatni?

Egyszerűen csak nyomd meg és tartsd lenyomva a reset gombot a készüléken 5 másodpercig, hogy belépj a WiFi konfigurációs módba. A többi egyszerű: csak kövesd az alkalmazás utasításait. Mindig megnézheted a mellékelt használati utasítást is, ha részletesebb magyarázatra van szükséged az illesztési folyamathoz. 

Hogyan tudom az eszközömet lecsatlakoztatni a telefonról?

Ez is nagyon egyszerű: nyomd meg és tartsd 5 másodpercig lenyomva a reset gombot a készüléken, hogy lecsatlakoztasd az okostelefonodról vagy egyszerűen kiválaszthatod az „Eszköz eltávolítása“ menüpontot a készülék beállítások menüjében.

Hogyan tudom újraindítani a készüléket?

Ezt két egyszerű módon lehet megtenni: vagy nyomd le és tartsd lenyomva a reset gombot 5másodpercig, vagy menj a beállítások menübe és válaszd ki a „Gyári beállítások visszaállítása“ menüpontot. 

Rendelkezik-e a kamera éjellátó funkcióval?

Természetesen! Ez az IP kamera infravörös éjjellátó funkcióval rendelkezik, amely 5 méterig terjed. 

Rendelkezik-e a kamera mozgásérzékelő funkcióval?

Természetesen! A kamera rendelkezik mozgásérzékelő funkcióval, ami 5 méterig terjed. 

Valamiért nem működik a mozgásérzékelés, mit tehetek?

Ne aggódj! A mozgásérzékelés alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Egyszerűen kapcsold be a kamera beállításaiban, amikor elkezded használni a készüléket. 

Milyen felvételi módok érhetők el a készüléken?

A készülék két felvételi móddal rendelkezik: eseményrögzítési mód, amely csak akkor rögzít, ha mozgást észlel, és non-stop felvételi mód, amely mindennap 24 órában rögzít. 

Lehetséges-e beállítani a mozgásérzékeléshez ütemezést?

Természetesen igen! Menj a készülék mozgásérzékelési beállításaiba, és ott állítsd be az időzítést. 

Hol tárolja a készülék a rögzített adatokat?

Minden rögzített adat biztonságosan tárolódik a micro SD kártyán. Azonban a kártya nem része a csomagnak. 

Meg tudod mondani, mekkora a maximális micro SD kártya kapacitás, amelyet ez az eszköz támogat?

Hogyne! Készülékünk maximum 64 GB kapacitású kártyákat támogat.

Felmerült egy probléma: a micro SD kártyát valamiért nem ismeri fel az eszköz, mit tegyek?

Ne aggódj, csak győződj meg róla, hogy a micro SD kártyát akkor helyezed be, amikor az IP kamera ki van kapcsolva. Szintén győződj meg róla, hogy a micro SD kártya a FAT32 szerint van formázva, és a kapacitása nem haladja meg a 64GB-ot. 

Mi történik, ha a micro SD kártya memóriája betelt?

Ha a kártya memóriája tele van, a kamera folytatja a felvételt, de az új adatokat a legrégibb felvett adatok helyére menti.

Meg tudom-e nézni a micro SD kártyára mentett felvételeket a laptopomon?

Sajnos biztonsági okok miatt a felvételeket csak a mobil alkalmazásban lehet megnézni. De ha át akarod másolni a videókat a számítógépedre, menj a lejátszás menübe, és válaszd a felvétel gombot a kívánt videó mentéséhez. Ezt később megtalálhatod a telefonod memóriájában, és átvihető a számítógépre.

Fel lehet-e szerelni a kamerát a falra vagy a mennyezetre?

Igen, fel lehet! A csomagolásban található csavarok és rögzítők segítségével könnyedén rögzítheted a kamera burkolatát a kívánt felületre. További részletek a fényképezőgéphez mellékelt felhasználói kézikönyvben találhatók. 

Lehetséges-e fejjel lefelé fordítani a videót?

Természetesen igen – egyszerűen menj a kamera Alapbeállításaiba, és kapcsold be a Flip Screen (képernyő megfordítása) funkciót, ilyen egyszerű!

Megtekinthető az élő közvetítés attól függetlenül, hogy hol vagyok?

Igen! Az okostelefonokhoz és táblagépekhez való ingyenes Smart Life alkalmazással bármilyen helyről csatlakozhatsz a kamerádhoz. Csak győződj meg róla, hogy a mobil eszközöd csatlakozik az internethez vagy a helyi vezeték nélküli hálózathoz. 

Felmerült egy probléma: a kamera élő nézete nem működik, mit tegyek?

Ne ess kétségbe, csak ellenőrizd, hogy az internetkapcsolat jól működik-e vagy tedd a kamerát közelebb a routerhez. Végül, de nem utolsó sorban: mindig megpróbálhatod újraindítani a mobil alkalmazást!

Használható-e a kamera hangkommunikációhoz?

Jó hír – igen! A kamera beépített mikrofonnal és hangszóróval rendelkezik, amely használható kétirányú hangkommunikációra.

Probléma merült fel: nem tudom csatlakoztatni az eszközt semmilyen hálózathoz az otthonin kívül, mit tegyek?

Ne aggódj, ez csak a különböző routerek miatt van. Győződj meg róla, hogy a router, amelyhez csatlakozni akarsz, rendelkezik olyan porttal, amely engedélyezett elérést továbbít az eszköznek. Ha ez túl bonyolult neked, esetleg vedd fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval. Ők lépésről-lépésre végigvezetnek téged.

Lehet-e az IP kamerát okostelefon nélkül használni?

Sajnos nem, mivel az IP kamerát kifejezetten okostelefonnal való használatra tervezték – Android és iOS készülékekhez. 

Meg tudod mondani, hogyan tudom váltani a Wi-Fi hálózatot, amihez az IP kamera csatlakozik?

Természetesen! Csak tartsd 5 másodpercig lenyomva a reset gombot vagy távolítsd el az eszközt az alkalmazásból, hogy újraindítsd a kapcsolatot. Ha sikeresen alaphelyzetbe állítottad az IP kamerát, kövesd a Wi-FI beállítására vonatozó utasításokat a Smart Life alkalmazásban. 

A kamera azután is folytatja a felvételt, ha elmegy a Wi-Fi kapcsolat?

Jó hír – a kamera mindenképpen folytatni fogja a felvételt, akkor is, ha a Wi-Fi kapcsolat elment. Azonban az élő közvetítés nem fog működni. Amint a Wi-Fi kapcsolat helyreáll, a kamera folytatni fogja a működést a szokásos üzemmódban. 

Probléma merült fel: valamiért nem kapok több értesítést a készüléken.

Nincs miért aggódni. Csak győződj meg róla, hogy a mozgásérzékelés be van állítva a kamera beállítások menüjében. 

Tudja-e az IP kamerát egynél több felhasználó irányítani?

Természetesen igen! A következőképpen működik a dolog: az a felhasználói fiók, amelyik először beállítja az IP kamerát és csatlakoztatja a Wi-Fi hálózathoz, a tulajdonos és az elsődleges fiók. Ahhoz, hogy más felhasználók irányítani tudják a kamerát, a „tulajdonosi fióknak“ „meg kell osztania“ velük az eszközt, amelyet a Smart Life alkalmazás beállításaiban lehet megtenni. Így más felhasználók irányítást szereznek az IP kamera felett anélkül, hogy végig kellene menniük az egész beállítási folyamaton. 

Támogatja-e az IP kamera az 5GHz-es Wi-Fi hálózatot?

Sajnos nem. Az IP kamera csak a 2.4GHz-es Wi-Fi hálózatot támogatja. 

Probléma merült fel: nem tudom csatlakoztatni az eszközt.

Ne ess kétségbe! Ellenőrizned kell egy pár dolgot, mielőtt újra csatlakoztatható. Először is győződj meg róla, hogy a készüléked a 2.4 GHz-es Wi-Fi hálózathoz van csatlakoztatva, mivel az 5 GHz-es Wi-Fi hálózatot sajnos nem támogatja a rendszer. Ezután győződj meg róla, hogy a készülék a Wi-Fi hálózat tartományában van, amely erős jelet sugároz. Végül győződj meg róla, hogy a vezeték nélküli routered/hozzáférési pontod vagy a hálózatszolgáltatód nem blokkolja a P2P (peer to peer) típusú hálózati kapcsolatot. Ez minden! 

Mi történik áramkimaradás után – a kamera beállításai a korábban beállítottakra vagy az alapértelmezettekre állnak vissza?

Ne aggódj, amint az áram visszatér, az IP kamera tovább működik a megadott beállítások szerint. 

Hogyan tudom ellenőrizni az IP kamera állapotát?

Ez nagyon egyszerű – ellenőrizheted az IP kamera állapotát a Smart Life alkalmazás segítségével.

Kültérben szeretném használni a kamerát, ez megengedett?

Sajnos nem, mert a kamerát kizárólag beltéri használatra tervezték. 

Meg tudnád erősíteni, hogy védve lesznek a személyi adataim az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján?

A GDPR célja, hogy megvédje az uniós adatalanyok alapvető adatvédelmi jogait és a személyes adatok biztonságát, és meg tudjuk erősíteni, hogy platformunk teljes mértékben készen áll a GDPR megfelelőségi értékelésére. 

Hogyan tudom irányítani a kamerát?

Ez nagyon egyszerű: először is válaszd ki az Irány funkciót a kamera élő közvetítés menüjében. Ezután használhatod a nyilakat, hogy a kamerát a kívánt irányba fordítsad, vagy irányíthatod a kamerát a képernyő elhúzásával is az élő közvetítés szakaszban.

Nem találja, amit keres? Forduljon hozzánk bizalommal!

+370 37 568000

Hívjon minket ezen a számon: hétfő-péntek 8:00 - 17:00 között

support@acme.eu

Írjon nekünk ezen a címen MÁRIS!